Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 6 Ekim 2026
1. Veri sorumlusu
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Batman Doğal Süt (Güneş Gıda) tarafından hazırlanmıştır. İletişim: batmangunesgida@outlook.com.tr — +90 542 563 46 72
2. Hangi verileri topluyoruz?
- Sipariş verirken: ad soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve varsa teslimat notunuz.
- Üye olursanız ek olarak: e-posta adresiniz (isteğe bağlı), kaydettiğiniz adresler ve geçmiş sipariş kayıtlarınız.
- Google ile giriş yaparsanız: Google hesabınızdaki ad ve e-posta bilginiz. Şifreniz bize hiçbir şekilde iletilmez.
- Teknik hata kayıtları: Sitede bir hata oluşursa hatanın türü, ilgili sayfa ve tarayıcı/cihaz türü (ör. "Android · Chrome"). Bu kayıtlara ad, telefon, adres veya e-posta eklenmez.
Şifreniz tarafımızca görülemez; Firebase Authentication tarafından şifrelenmiş olarak saklanır.
Kişisel verileriniz, internet sitemizdeki sipariş ve üyelik formları aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik yollarla toplanır.
3. Verileri hangi amaçla kullanıyoruz?
- Siparişinizi hazırlamak ve adresinize teslim etmek
- Sipariş hakkında sizinle iletişim kurmak (WhatsApp veya telefon)
- Üye iseniz, bir sonraki siparişinizde bilgilerinizi tekrar yazmanızı gerektirmemek
- Yasal saklama yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Bu veriler KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (ç) ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.
4. Veriler nerede saklanıyor ve kimlere aktarılıyor?
Veriler, Google LLC tarafından işletilen Firebase (Cloud Firestore ve Firebase Authentication) altyapısında saklanır. İnternet sitesi Cloudflare, Inc. altyapısında barındırılır. Bu hizmet sağlayıcılar, verileri yurt dışındaki sunucularında işleyebilir. Sipariş iletişimi WhatsApp üzerinden yürütüldüğü için, bize gönderdiğiniz mesajlar WhatsApp'ın kendi gizlilik politikasına da tabidir.
5. Ne kadar süre saklıyoruz?
Sipariş kayıtları, ticari ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır. Üyelik bilgileriniz, siz silinmesini talep edene kadar saklanır.
6. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bilgilerinizin çoğunu üye panelinizden kendiniz güncelleyebilirsiniz. Haklarınıza ilişkin taleplerinizi ve hesabınızın tamamen silinmesi isteğinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. KVKK'nın 13. maddesi uyarınca başvurular en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.
7. Çerezler
Sitemiz reklam veya takip çerezi kullanmaz. Yalnızca sepetinizin ve oturumunuzun açık kalması ve ürün bilgilerinin hızlı yüklenmesi için tarayıcınızın yerel depolama alanı kullanılır; bu veriler yalnızca sizin cihazınızda tutulur. Ziyaret istatistikleri (sayfa görüntülenme sayısı, ziyaretçinin hangi siteden geldiği, cihaz türü) için çerez kullanmayan Cloudflare Web Analytics kullanılır.
8. Değişiklikler
Bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.